اصل کلی
پس از فعالشدن دسترسی و مصرف سهمیه، بازگشت وجه صرفاً در صورت احراز نقص فنی مؤثر و رفعنشدن آن در زمان متعارف بررسی میشود.
شرایط بررسی
- ثبت تیکت با شرح مشکل و مستندات.
- اعلام درخواست در بازه زمانی معقول پس از خرید.
- عدم مصرف کامل خدمت یا دریافت خروجی اصلی.
- همکاری برای بازتولید و رفع اشکال.
نحوه ثبت
از بخش تیکت، دسته «مالی و پرداخت» را انتخاب کنید. نتیجه پس از بررسی فنی و مالی اعلام میشود.
ثبت درخواست